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龙唐公司:阔步走进新时代

 

党的十八大以来的5年,是我党和国家事业取得了全方位、开创性成就的5年,也是发生深层次、根本性变革的5年。作为黑龙江省和集团公司第二大供热企业,这5年也是黑龙江龙唐电力投资有限公司根植供热市场,迸发不凡业绩的5年。

5年前的龙唐公司,经营处于微利水平,供热面积不足1500万平方米,热耗31.54/平方米;5年后的龙唐公司,连续第4年保持大幅盈利,供热面积超过3000万平方米,热耗降至26/平方米左右,智能热网方兴未艾,服务水平不断提升……乘着党的十八大及十八届历中全会精神的东风,龙唐人意气风发、锐意进取,阔步走在了做强做优做大的康庄大道上。

增容扩供,5年面积翻一番

在党的十八大召开的2012年末,龙唐公司虽然已经拥有了4家供热企业,但供热面积只有区区不足1500万平方米,在黑龙江省数以万计的供热企业中仅处于中游水平,赢利能力差,抗风险能力弱,多方重压困扰着这个成立仅有5年时间的供热企业。不服输的龙唐人,面对经济发展的新常态,以好中求快、稳中求进的姿态,迈开了追赶一流的步伐。

在所属4家供热企业中,龙唐群力供热分公司以坐落省会城市哈尔滨这一得天独厚的优势,占领了企业发展的制高点。截至2017年底,群力新区95%以上的小区均由群力供热分公司负责供热,这些多为保温墙体的新建小区,使群力供热分公司打造一流能耗指标成为了可能。同时,积极响应市政府关于取缔20吨以下蒸汽小锅炉的号召,接入周边替代面积,不但提高了这些小区的供热质量,更使企业实现了持续和较快速的发展。

对于非省会城市的3家供热企业,近几年来受房地产业低迷的影响,增容扩供争取面积的势头有所放缓。为破解发展瓶颈,各供热企业积极与供热办沟通,落实计划内面积;走访附近的开发商,了解建设进度及开栓要求,通过跑市场努力提高占有率。龙唐鸡西供热公司目前供热面积600万平方米,已经成为当地最大的供热企业;龙唐大庆供热公司经过近7年来的发展,特别是热源厂扩建项目的开工,将进一步提高供热能力;龙唐双鸭山供热公司几年来紧抓分户计量改造为契机,争取小锅炉并网补贴,供热面积也突破了300万平方米,超过了盈亏平衡点。

本质安全,5年供热零非停

在冬季漫长而寒冷的黑龙江,能有一个暖屋子,是万千百姓最为企盼的大事。从供热期结束之后,与社会上一些供热企业特别是民营供热企业不同的是,停热并不意味着忙碌的结束,而是龙唐生产战线员工更为忙碌的开始。三个月的夏季检修,一个月的技术改造,半个月的注水打压,加之穿插进行的新增供热面积施工,全年无休的龙唐人只有一个目标——为千家万户输送安全优质的热源。

在供热面积增长的过程中,龙唐公司注重做好工程优化设计以及确保施工质量等细节问题,从设计之初就砍掉华而不实的设计,或以更为实用合理的设计代替,在确保安全可靠的前提下,降低工程造价。在敷设管道过程中,以优质可靠的放心管,埋入地底,确保能够经受10年或更久时间的运行考验。生产人员介入工程建设的始终,力争实现换热站和管网的无缺陷交接。同时,建立管网健康档案,对管网的直径、路由、建设时间等具体信息建立身份档案,对关键部位如联接节等做好备品备件的采购,在冬季运行期间加大巡视力度,发现漏点及时汇报处理,抢修大队随时准备介入抢修……通过一系列举措,确保冬季安全运行,为长周期稳定供热再上一把安全锁。

在安全管理上,龙唐公司以打造本质安全型企业为抓手,通过抓好所属企业中生产管理人员这一最主要的因素,达到长治久安的目的。按照上级公司安全生产1号文精神的宣贯,为全年的安全生产工作定好“基调”,层层做好文件精神的宣贯,使生产战线全体牢固树立起安全生产意识;通过每年的春秋检、例行安全大检查和“四不两直”检查过程中,注重以“回头看”来加大整改力度,重点项目以“销号制度”来检验完成的时间节点,确保不发生屡检屡犯的问题;对于有限空间作业等危险操作或作业中,严格执行龙唐公司相关制度,做好技术措施,安全管理人员到场监督,严防重特大事故和群死群伤事故。

精细运行,5年指标创一流

对于供热企业而言,以热耗为代表的指标衡量了一个企业是否科学规范,是否具有竞争力和发展后劲。在这方面,龙唐公司5年来晒出的成绩单堪称亮眼——每平方米7瓦的下降幅度,不仅使龙唐公司热耗指标从省内中游上升到了一流水平,更是大幅提高了企业的盈利能力和抵抗风险能力,为国有资产实现保值增值作出了积极贡献。

除龙唐大庆供热公司自有热源厂外,龙唐公司所属其他3家供热企业均以购热方式,面向用户提供热源。各供热企业每天与热源厂发送工作协调单,要求热源厂按照供热企业的参数要求进行供热,以免发生热源不足和浪费等现象。热源到达供热站后,再由集中控制室进行二次分配,具体操作结合当日天气和历年来绘制的温度曲线,确保热源调配更为精准。各企业的检修人员按照各小区的投诉情况,再有针对性地进行微调,削峰填谷,力争为服务区内的热用户提供20摄氏度以上的优质用热体验。

经过5年多以来的摸索实践,龙唐公司在指标调整、精准运行方面取得了长足的进步,其自主研发的《龙唐公司经济运行导则》已经经过了多次改版。新版的《导则》不但更加贴合龙唐公司的实际,集合了龙唐人生产战线的智慧结晶,具有很强的操作性和指导性,在实际应用中取得了良好的效果。龙唐公司安生部每周在例会上对各单位的热耗指标进行通报,对于指标超值的单位进行分析,制定相应的对策,也促进了指标的精准管控。5年来,龙唐公司智能热网建设也从无到有,从架构到现实,在供热期内发挥着越来越大的作用。在这方面,龙唐公司以基础条件较好的群力供热分公司作为试点,不断在所属企业中推广经验,收到了良好的效果。

优质服务,5年口碑渐提升

身处供热行业,龙唐公司自组建伊始,就将企业定位为服务企业、窗口企业,要求所属企业一定要在服务提升上下大气力,真正将优质服务转化为生产力,在收获奖杯的同时,获得最广泛用户的口碑。

多年来,龙唐群力供热分公司通过学习借鉴哈尔滨电业局、李庆长党员服务队等优秀窗口单位和队伍的经验,不断提升软硬件服务质量,从供热服务队升级为区域班组,“流动服务大军”拆分为“驻扎小分队”,与民为邻,就近服务,以先进的掌上派工系统,解决处理用户报修等各类难题;鸡西供热公司由总经理带头,深入小区用户,进行用户回访,提供测温及咨询服务,倾听用户心声,了解用户诉求。在供热期内,各企业均认真梳理供热期存在的不热用户问题,纳入夏季检修整改项目,力争在下一供热期内用户不挨冻。

为了给用户提供更好的收费服务,解决交费高峰期人流集中、交费慢、交费难等问题,除在有条件的地区增设收费点外,龙唐公司所属4家供热企业均已开通了微信收费平台,用户通过绑定小区单元等信息后,即可交纳热费,极大地方便了用户。2017年,仅群力供热分公司微信平台单日收款就多次突破了百万元大关。鸡西、大庆、双鸭山3家供热公司在供热开栓之前,还开展了真情回馈用户,缴费送“壕”礼等活动,对提前交纳热费的用户赠送礼物,并进行二次抽奖活动,促进了用户交费的热情,推进了热费的“颗粒归仓”。

新时代要有新气象,新时代呼唤新作为。2018年是贯彻十九大精神的开局之年,也是国家改革开放40周年。龙唐公司全体员工将深入贯彻十九大精神,不忘初心,牢记使命,以奋发有为的姿态、矫健坚定的步伐,向着新时代进发。(王立志)

 

 
 
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